Accordo sul trattamento dei dati - Virtual Workforce

Parti

Responsabile del trattamento: AIXEL Solutions S.r.l. Titolare del trattamento: il cliente indicato nel contratto di servizio firmato.

Ragione sociale

AIXEL Solutions S.r.l., società a responsabilità limitata a socio unico

Sede legale

Via Polidoro da Caravaggio 30B, 20156 Milano (MI), Italia

C.F. e P.IVA

14884460966 (partita IVA comunitaria IT14884460966)

Registro Imprese

Milano Monza Brianza Lodi, n. 14884460966 - REA MI-2813180

Capitale sociale

€ 1.000,00 interamente versato

Email

hello@aixel.solutions

PEC

aixel.solutions@pec.it

Oggetto e durata

Trattiamo dati personali solo per fornire il servizio del collaboratore virtuale, per tutta la durata dell'area di lavoro del cliente e secondo le sue istruzioni documentate. Le istruzioni date tramite il prodotto - cosa scrivere, cosa pubblicare, con chi parlare - valgono come istruzioni documentate.

Categorie di dati e di interessati

Interessati: i membri del team del cliente che usano il prodotto e le persone i cui nomi compaiono nei contenuti o nei commenti pubblici sotto i post pubblicati. Categorie: identità degli account, messaggi scambiati con il collaboratore, bozze dei contenuti e loro cronologia, memoria che il collaboratore conserva sulle persone con cui lavora e registri di consegna.

Sicurezza

I dati sono isolati per cliente a livello di database e protetti dalla row-level security, non solo dal codice applicativo. Le credenziali sono conservate con cifratura a busta (envelope encryption) e non vengono mai esportate, registrate nei log né mostrate nell'interfaccia. L'accesso del nostro personale ai contenuti di un cliente richiede che sia il cliente stesso ad aprire un accesso di supporto, per un periodo limitato e con una motivazione, e ogni lettura viene scritta nel registro di audit del cliente.

Subresponsabili

L'elenco aggiornato è pubblicato nella pagina Subresponsabili. Restiamo responsabili del loro operato. Avvisiamo i clienti prima di aggiungere un subresponsabile che tratterebbe i loro contenuti, e il cliente può opporsi.

Trasferimenti internazionali

Quando un subresponsabile tratta dati fuori dallo Spazio economico europeo, il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza della Commissione europea, compreso l'EU-U.S. Data Privacy Framework per i destinatari certificati, oppure sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione.

Diritti degli interessati

Il prodotto consente di cancellare una persona specifica, compreso ciò che il collaboratore ricorda di lei, senza eliminare il resto dell'area di lavoro. Accesso e portabilità sono coperti dall'esportazione descritta di seguito.

Esportazione e cancellazione

Il cliente può esportare tutto in qualsiasi momento, in un unico file: i contenuti e ogni loro versione, la memoria, gli obiettivi, i piani, le misurazioni, i report, il registro delle attività e le impostazioni. Le credenziali sono escluse di proposito: sono le chiavi del cliente, e metterle in un file le porterebbe dove non sono mai state. Su richiesta cancelliamo definitivamente l'area di lavoro; la cancellazione è irreversibile, quindi la confermiamo con il cliente prima di eseguirla.

Nessun addestramento sui dati dei clienti

Non usiamo i dati dei clienti per addestrare modelli, né nostri né di altri, e usiamo i fornitori di modelli in modalità senza conservazione a fini di addestramento.

Notifica delle violazioni

Avvisiamo i clienti interessati senza ingiustificato ritardo dopo essere venuti a conoscenza di una violazione dei dati personali, con ciò che sappiamo in quel momento, senza aspettare che il quadro sia completo.

Legge applicabile, foro e contatti

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana ed è competente il Foro di Milano. Richieste relative al trattamento: hello@aixel.solutions o aixel.solutions@pec.it.